(通讯员:李思贤)自3月13日起每天上午9点至11点,统计与数学学院志愿者协会联合武汉市第三医院首义院区,于医院一楼大厅开展医院帮扶活动,为就诊患者提供指引与帮助。
活动当日,志愿者们提前来到医院,前往新门诊一楼向医护人员学习如何使用挂号机、了解各科室所处位置并熟悉就医流程等患者常见的就诊问题,以便更好地服务就诊患者,满足就诊患者的需求。在认真学习了解后,志愿者们穿上志愿者红马甲,佩戴好口罩,在医院大厅内为就诊患者提供指引挂号、导出检验报告单等帮助,主动上前询问患者需求,为患者提供及时的服务。活动每日持续两小时,上午11点志愿者们与医护人员进行交接,顺利完成此次活动并离开医院。
图为医院帮扶活动现场
统计2202班的莫川玉同学说:“我觉得这次活动非常有意义,尽管我们所做的工作非常简单,但是也帮助了就诊患者,能够快速解决他们对于就诊方面的问题。同时提高了我快速学习和与人沟通的能力,让我有不少收获。”
图为医院帮扶活动现场
医院帮扶活动是统数志协的特色活动,旨在通过让志愿者帮助患者使用自助机挂号或提供就诊指引,让患者们就诊更加便利。此活动的开展,不仅为就诊患者们提供了一个良好的就诊环境,让患者们不再“就诊难”,也弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。